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Kundenorientiert beraten und "aktiv" verkaufen | 
Kundenbedürfnisse erkennen - Kundenwünsche wecken - Ausbau-Leistungen verkaufen
Kompetente Beratung und ein schmackhaftes Angebot sind der Weg zum Erfolg! Dafür bietet FBA seinen Betrieben exklusiv das praxisgerechte Werkzeug-Paket "Wohnbedürfnis-Analyse WBA" an. Aufbauend auf einer für das Netzwerk erstellten wissenschaftlichen Studie wurde die WBA für die praktische Anwendung bei der Beratung des Komfortkunden entwickelt. Auf einfachen Wegen führt die WBA den Handwerker zu wichtigen Erkenntnissen über den Kunden, die sich dann als unmittelbare Grundlage für sein individuelles Angebot anbieten.
Der Seminarteilnehmer lernt die Anwendung dieser speziellen WBA-Methoden, um die wirklich individuellen Vorlieben des Kunden zu erkennen - alles abgestimmt auf spezielle Wohnbereiche, Wohntypen, Farben, Materialien, mögliche Ausbau-Leistungen, mögliche Produktvorschläge.
Das 1-tägige WBA-Seminar ist Bestandteil der Erst-Zertifizierung zum Fachbetrieb Ausbau.
Gleichzeitig ist es eine lohnende Schulung im Sinne der Weiter-Zertifizierung für FBA-Fachbetriebe.
Die nächsten Termine:
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; "WBA1")